UBI Smart Parcel在wish平台上线产品

23 Aug 2018

Company news

从2018年9月1日起,UBI Smart Parcel利通智能包裹上线wish平台,截止至2020年1月1日,UBI Smart Parcel利通智能包裹在wish平台已有如下服务

一、UBI的产品简介及注意事项

渠道号:1301 UBI_EXPRESS(UBI专线)
妥投类 可发(仅限内置锂电池)

国家

支持最小申报价值(美元)

支持最大申报价值(美元)

支持最小重量(千克)

支持最大重量(千克)

德国

0.01

<22EUR

0.001

31.5

意大利

0.01

<22EUR

0.001

30

法国

0.01

<22EUR

0.001

2

澳大利亚

0.01

<1000AUD

0.001

22

加拿大

0.01

<20CAD

0.001

30

墨西哥

1

<USD50

0.001

30

新西兰

0.01

<USD600

0.001

30

西班牙

0.01

<22EUR

0.001

2

英国

0.01

<15GBP

0.001

3

 

渠道号:1302 UBI Economic Service(UBI经济专线)
平邮类 可发(仅限内置锂电池)

国家

支持最小申报价值(美元)

支持最大申报价值(美元)

支持最小重量(千克)

支持最大重量(千克)

墨西哥、巴西、阿根廷、智利、哥伦比亚、俄罗斯、乌克兰、土耳其、以色列、阿拉伯联合酋长国
意大利、法国、西班牙

0.01

<22EUR

0.001

2

加拿大

0.01

<20CAD

0.001

2

澳大利亚

0.01

<1000AUD

0.001

2

新西兰

0.01

<USD600

0.001

3

 

渠道号:1303 UBI EU Semi Track( UBI欧盟半程小包 )
平邮类  可发(仅限内置锂电池)

国家

支持最小申报价值(美元)

支持最大申报价值(美元)

支持最小重量(千克)

支持最大重量(千克)

欧盟28国(奥地利、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、比利时)

0.01

<22EUR

0.001

2

 

渠道号:1309 UBI EU Super Economy Service

( UBI 欧盟超级经济专线 )
平邮类  可发(仅限内置锂电池)

国家

支持最小申报价值(美元)

支持最大申报价值(美元)

支持最小重量(千克)

支持最大重量(千克)

欧盟28国(奥地利、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、比利时)

0.01

<22EUR

0.001

2

 

 

 

渠道号:1310 UBI EU Fully Tracked Super Economy Service
( UBI 欧盟全程查件超级经济专线 )
妥投类 可发(仅限内置锂电池)

国家

支持最小申报价值(美元)

支持最大申报价值(美元)

支持最小重量(千克)

支持最大重量(千克)

欧盟26国(奥地利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、比利时)

0.01

<22EUR

0.001

2

备注:各产品限制具体详问客服

二、产品代码

线下UBI服务代码

线下UBI服务名称

registered

channel

ubi_official_local_name

destination

UBI.CN2AU.AUPOST.SPCL

澳洲全程

1301

UBI专线

AU(澳大利亚)

UBI.CN2NZ.NZPOST

新西兰全程

1301

UBI专线

NZ(新西兰)

UBI.CN2CA.CPC

加拿大全程服务

1301

UBI专线

CA(加拿大)

UBI.CN2MX.SCM

墨西哥服务

1301

UBI专线

MX(墨西哥)

UBI.CN2UKE2E.ROM

英国皇家邮政服务

1301

UBI专线

GB(英国)

UBI.CN2ES.CORREOS

西班牙全程

1301

UBI专线

ES(西班牙)

UBI.CN2IT.POSTEITA

意大利专线

1301

UBI专线

IT(意大利)

UBI.CN2FR.ASENDIA.FULLLY.TRACKED

法国专线

1301

UBI专线

FR(法国)

UBI.CN2DE.HERMES

德国专线

1301

UBI专线

DE(德国)

UBI.CN2NZ.NZPOST

新西兰半程

1302

UBI经济专线

NZ(新西兰)

UBI.CN2AU.SGPOST.SEMI

澳洲半程

1302

UBI经济专线

AU(澳大利亚)

UBI.CN2ES.JV.OM

西班牙半程

1302

UBI经济专线

ES(西班牙)

UBI.CN2WW.ROM.SEMI

加拿大小包

1302

UBI经济专线

CA(加拿大)

UBI.CN2IT.POSTEITA.OM

意大利半程

1302

UBI经济专线

IT(意大利)

UBI.CN2FR.ASENDIA.SEMI.TRACKED

法国半程

1302

UBI经济专线

FR(法国)

UBI.TT.MINIPAK.BPOST

精选12国小包

1302

UBI经济专线

MX(墨西哥)
BR(巴西)
AR(阿根廷)
CL(智利)
CO(哥伦比亚)
RU(俄罗斯)
UA(乌克兰)
TR(土耳其)
IL(以色列)
AE(阿拉伯联合酋长国)

UBI.CN2EU.BPOST.EMC

欧盟小包半程查件服务

1303

UBI欧盟半程小包

EU(欧盟28国)

UBI.TRACK.MINIPACK.BPOST

欧盟小包全程查件服务

1304

UBI欧盟全程小包

EU(欧盟26国)

UBI.CN2EU.SEMI.RAILWAY

欧盟超级经济专线(半程查件)

1309

UBI 欧盟超级经济专线

EU(欧盟28国)

UBI.CN2EU.TRACKED.RAILWAY

欧盟全程查件经济专线(全程查件)

1310

UBI 欧盟全程查件超级经济专线

EU(欧盟26国)

三、联系我们

  1. 客服热线:4000176662
  2. 华东地区客服QQ: 3002960625
  3. 华南地区客服QQ: 3002926722
  4. 全国地区客服QQ:2691917629
  5. Email:ubics-dlc@gotoubi.com
  6. 官网: http://www.ubismartparcel.com/

四、发货操作流程

1. 揽收标准:

UBI在上海市、浙江省、江苏省、广东省、北京市,福建泉州市等都可以安排上门揽收。
以上区域内上门揽收,5件免费起揽,低于5件请客户自送到我司操作站。

2. 揽收联系方式:

商户可以在 wish 邮平台注册下单或通过第三方软件下单,创建订单时,选择物流渠道“Wish -UBI”按照创建操作步骤,生成并打印国际运单后,按照如上的联系方式联系我司客服。

3. UBI全国的操作站列表:

如有自送货的客户,请按照如下对应的操作站信息,相应安排快递。详情参考如下操作站汇总表。

 

 

五、交货注意事项

1. 深圳和广州的客户,欧盟小包和非欧盟小包的货物一定分开打包哦,并且交给不同的操作站(如果是上门揽收的客户,请确认对方是收欧盟的还是非欧盟的货物的司机,再对应交货给司机。)

2. 宁波、泉州、北京暂不能接欧盟的货物,如有发货需求,可通过如上联系方式咨询我司客服。

3. 华东地区的客户,包括包括上海和义乌两地,欧盟小包和非欧盟小包分开打包,带电和不带电要分开打包。

4. 如您同时有Wish线上的货物和UBI线下的货物的出货需求,麻烦也请分开打包(区分的方式可以通过面单上显示的发货人来区分,或者是订单号来区分,一般订单号为WO开头的则代表是wish线上的货物)

5. 如果您是自送货客户,请根据您在线上注册的发货地址,选择就近的操作站进行交货。(操作站列表见如下)例如:金华的货物需要交给义乌;厦门的货物需要交给泉州,苏州的货物需要交给上海,如有不明确的地方,可通过如上的联系方式咨询我司可爱客服们哦。

6. 不论是上门揽收的客户,还是自送货的客户,都需要准备交接单:需要货物和交接单一同交给操作站。

   1)上门揽收,则需要将交接单由司机签字后带走;

   2)自送货物,需要在大包外侧贴有交接单,并用窗口袋封好;

  • 交接单一式两份,客户留一份作为存档。
  • 交接单中必须包含:英文发货人的名字,大包数量及大包重量。
  • 我司仓库收到货物,是会针对大包数量及大包重量进行核对,在大包数量一致的情况,如大包重量差异达到5%,货物会全部扣留并与客户确认。

如下模板供客户参考。

六、下单注意事项

1. 在Wish线上登记的发货人地址与揽收地址要一致的哦。不要出现发货人地址是深圳,揽收地址却是上海,错误的信息会导致数据推送到错误的操作站,货物的操作时效也是会受到影响的哦。

2. 需要揽收的卖家,记得下单之后,仓库地址和联系人方式要准确填写哦,我司是会根据卖家留下的揽收信息来安排联系的。

3. 各个线路的申报要严格按照我司的各专线注意事项的要求去做,如实申报金额,描述要详细申报。专线的各个注意事项可参考附件。

七、关于UBI价卡的一些特殊说明

1. 体积重量与实际重量比低于2:1的,按照实际重量收费。超过2:1的,按照体积重量收取。体积重量 = 长×宽×高/6000。 

2. 带电产品附加费由每票每公斤人民币3元。  

3. 如果收件人拒收包裹,则托运人需承担关税/税费和其他费用。 

4. 报价包含远程运输、目的港机场提货、目的港清关和最后一公里派送。

5. 客户有责任根据UBI的要求和标准操作流程准备货物。 

6. 如果汇率波动超过3%,UBI保留更新价格的权利。 

7. 如空运市场运价、燃油附加费及其他航空公司附加费的波动超出10%,UBI保留更新价格的权利。

8. 如果托运人无法达到协议中所约定的货量要求,UBI保留随时更新价格的权利。

9. 如果客户无法按协议中所约定的信用期限和信用额度如期付款,UBI保留更新价格的权利。 

10. 当前燃油附加费为0%。UBI保留根据市场情况调整此附加费的权利。 

11. 由于不正确的备货、不正确的包裹标签、不准确的数据、延迟发送预报、单货不符所产生的额外费用,由托运人承担。

12. 因地址不详、查无此人等无法派送退回UBI海外仓库:每包裹10-27元不等。

  1. 客户如需将包裹从UBI海外仓库退回UBI香港仓库,则需收取每包裹52元。
  2. 海外重新派送费可以咨询UBI 客服

八、其他的问题及问题解答

1. 海外派送失败了怎么办?可以安排重发吗?

目前我司快速专线服务都有海外退件的服务,货物因为地址错误、查无此人、买家拒绝收取等原因无法成功派送,自动退回到我们UBI目的国仓库,UBI客服将通知退件。从客服通知之日起,客户需要在可保留期限内做出相应决定(重寄;退回香港;销毁)具体费用请查看报价表。其中,安排退回香港UBI仓库的包裹,UBI将根据退回货物情况每三个月安排一次空运退回。货物退到香港之后,客户可以选择到香港自提,也可自行安排快递从香港至中国大陆,UBI客服可提供香港仓库的地址和联系人协劣处理。产生的快递费用将由客户承担。超过两个月而未处理的海外退件,将销毁处理。

2. 违禁品有哪些?

液体,食品,危险品,化学品,保健品,粉末状的,珠宝,有机材料,贵金属,枪支、管制刀具、激光笔、香烟等是目前UBI的所有渠道都不能发货。至于其他非普货的产品,由于专线规定不一样,建议您咨询UBI客服后在出货。

3. 可以发带电的吗?

我司大部分的专线产品是可以接收内置电池及配套电池的货物,您可以咨询线上客服进行进一步确认。

4. 如何查件?

我司官网网址:http://www.ubismartparcel.com/

或者17Track网站::http://www.17track.net/zh-cn

以及目的国邮政官网都可以查询到信息。

5. 关于赔偿

您可以通过我司文档:各专线注意事项来确认哪些服务有赔偿,我司对有赔偿的服务,一般是确认丢失件才可以赔偿。

6. 可以发POBOX地址吗?

只要是邮政派送的服务,都是可以派送POBOX的哦。

九、以下是我司关于欧盟小包和欧盟全程查件服务的紧急通知:

1. 近期有部分客户发的货物(如:平板电脑、手机)申报为22欧元以下,被欧洲海关查到高值低报并扣押。

2. 我司再次重申客户不能瞒报、模糊申报、低报。卖家对每件包裹里的商品,需如实并准确申报,可参考并按照其电商网站上的商品描述,提供相应的商品描述内容。卖家务必填写真实的商品交易价值作为申报价值。我司再次重申这两款服务只接受申报货值为22欧元以下的包裹。

3. 若海关对其价值质疑时,买家或卖家应出具交易价值证明,如:Papal、信用卡、网上成交记录等。

4. 如被查到低报的,发货人必须承担海关相应的罚款,并补交相关的关税。

5. 一旦发现因卖家低报导致海关扣货的,我司会立即将相应的卖家列入黑名单,并暂停UBI欧盟小包和欧盟全程查件服务。如需重新开通服务,需由 UBI 批准。

6. 此通知生效日期:立即生效。

 

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